Что делать если затопили соседей снизу

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Кто виноват, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу: пошаговая инструкция 2020 года

Затопление соседей довольно неприятная ситуация для обоих сторон. Страховка недвижимости еще не очень распространена в России, а ипотечное страхование данный риск, как правило, не покрывает, поэтому часто собственники попадают в конфликтную ситуации, которая может привести к серьезным финансовым потерям с обоих сторон и большим нервным переживаниям. Сегодня расскажем, как не платить, если затопили соседей снизу. Также вы получите шаги, что нужно проделать, чтобы сократить ущерб.

Инструкция

Ваши шаги:

  • перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  • отключить электричество в квартире;
  • позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  • убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  • определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
  • Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  • позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  • Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  • Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.

Кто платит

Все убытки, которые понес потерпевший, возмещаются виновным лицом в полном объеме. Первая мысль при затоплении: капает сверху, значит, виноват сосед, который живет наверху. Но закон все же встает на сторону невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причина потопа от них не зависела, от возмещения ущерба они будут освобождены.

Основная задача собственника — доказать, что затопление соседей снизу произошло не по его вине, а по вине сторонних лиц, организаций или обстоятельств.

Кто виноват

Порядок определения виновного при затоплении:

  • источник затопления (крыша, верхние соседи);
  • причина прорыва;
  • если это квартира, кто в ней проживает (собственник или квартиранты).

Следующая группа вопросов для выяснения виновных, ответ на которые будет исключать организации из числа «подозреваемых»:

  • имел ли место скачок энергии, то есть могла ли быть авария, повреждение на ресурсоснабжающей организации, которая явилась причиной потопа соседей снизу;
  • могли ли быть установлены трубы, которые повреждены, с нарушением правил безопасности (вина ложится на организацию, производившую монтаж);
  • могло ли оборудование иметь брак, который при определённом стечении обстоятельств дал прорыв и затопили соседей снизу не по своей вине (вина завода-изготовителя);
  • затопление случилось из-за невнимательности собственника/неисполнении им обязательства по содержанию имущества квартиры в надлежащем состоянии (например, не менял трубы, которые уже начали гнить и т.д.).

После проведения тщательного анализа можно с точностью выяснить виновное в потопе лицо, которое будет отвечать за причиненный вред, и которому пострадавшие должны будут направить претензию, изложив все обстоятельства дела и назвав сумму, подлежащую возмещению.

Переговоры с соседями

После того, как все причины потопа соседей снизу устранены, сторонам настало время провести переговоры и обсудить сложившуюся ситуацию.

О чем можно договориться?

О сумме ущерба и о порядке его возмещения. Например, затопить могло не всю квартиру, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой бытовой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно идти на поводу у пострадавших: если вы считаете, что сумма ущерба завышена, договоритесь о проведении экспертизы.

Как зафиксировать договоренность?

Письменно. Распиской/соглашением, в котором будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.

Для справки! Стороны могут пойти к нотариусу для заверения бумаги; однако нотариус вправе отказать им в этом, так как никаких документальных оснований, например, для определения суммы ущерба они представить не смогут (за исключением случаев, если есть экспертное заключение).

Образец соглашения о возмещении ущерба при затоплении

Образец мирового соглашения при затоплении квартиры представлен ниже:

Читать еще:  Договор аренды с правом выкупа жилого помещения

Если потерпевший все же настаивает на обращении в суд, вы можете убедить его в затратности такого действия и отсутствии экономической выгоды, так как:

  • истец платит госпошлину;
  • истец оплачивает услуги эксперта;
  • в судебном производстве основным принципом является равенство сторон, то есть ответчик может предоставить настолько убедительные доказательства своей невиновности, что в удовлетворении требований будет отказано;
  • если суд взыщет сумму ущерба с ответчика, получить ее единовременно истец не сможет; она будет взыскиваться с дохода гражданина частями, а ремонт истец будет вынужден делать за свои средства или ждать.

Важно! Если потерпевшая сторона все же решится обратиться в суд, она должна будет доказать каждое заявленное требование документально.

Акт о затоплении квартиры

Одним из ключевых документов для установления стоимости ущерба после затопления являет акт о затоплении квартиры. Подробно про него мы писали в отдельном посте. Ниже мы предлагаем скачать образец акта в формате word.

Независимая оценка вреда

После того, как УК/ТСЖ составили акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер причиненного ущерба. Если речь не идет о конкретных испорченных предметах (например, стиральная машинка), то при несогласии с окончательной суммой они могут обратиться к независимому оценщику.

Для этого необходимо соблюсти следующий порядок:

  • поиск оценщика;
  • уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
  • оплата;
  • получение экспертного заключения.

Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации услуг эксперта, или это может быть возложено на виновника потопа (когда признает свою вину), если он затопил соседей снизу.

Чтобы судебное разбирательство прошло успешно, истец вы или ответчик, необходимо подготовить тщательным образом составленное исковое заявление (возражения на него), в котором будут указаны не только перечни поврежденного имущества, но и содержаться документальная база и правовое обоснование своей позиции.

Для справки! Ответчику квалифицированный юрист расскажет, что делать если затопили квартиру снизу и поможет составить возражения на иск. Задать вопрос юристу можно через окно чата в правом нижнем углу экрана.

О чем стоит помнить?

  1. Госпошлину платит только одна сторона – истец.
  2. Сторонам необходимо собрать доказательства, подтверждающие их правоту, а именно, акты, фотографии, видео квартиры, представить показания свидетелей и т.д.
  3. В ходе судебного разбирательства стороны вправе заявлять ходатайства, относящиеся к рассматриваемому делу (например, об отложении разбирательства, о привлечении дополнительных свидетелей).

Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры

Виновник УК или ТСЖ

Перед подачей иска потерпевшая сторона должна обратиться к виновной компании с претензией и предложить урегулировать вопрос миром. В случае отказа/неполучения ответа, можно начинать судиться.

Затопить могло несколько квартир: по вине УК соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно идти в суд с коллективной жалобой.

Если по каким-то причинам представитель УК не явится в судебное заседание, но при этом будет оповещен надлежащим образом, суд рассмотрит дело без него.

Как уменьшить заявленный размер ущерба

В исковом заявлении потерпевшая сторона заявляет сумму ущерба, которая состоит из следующих аспектов:

  • материальный вред (испорченное имущество);
  • моральный вред;
  • стоимость услуг эксперта;
  • стоимость услуг юриста;
  • иные судебные издержки.

Как не платить всю сумму ущерба, заявленного в иске:

  1. Заявить ходатайство о проведении повторной/встречной экспертизы квартиры (причиненного ущерба).
  2. Оспорить сумму морального вреда. В РФ нет четких правил расчета и выплаты этой суммы; но вы можете написать возражения на иск, уточнив, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет доказательств, подтверждающих, что потерпевшему вообще этот вред был нанесен.
  3. Возразить относительно размера судебных издержек, услуг адвоката.

Что касается независимой экспертизы, назначить ее вправе только суд; ответчик должен выполнить следующие действия:

  • заявить ходатайство (устное или письменное);
  • указать, к какому эксперту он хочет обратиться (лучше выбрать того, кто находится недалеко от объекта с целью минимизировать расходы на проведение экспертизы, так как оплачивать ее будет ответчик, заявивший ходатайство);
  • составить перечень вопросов к эксперту, так как суд, основываясь на этом перечне, будет составлять определение о назначении экспертизы, а эксперт, в свою очередь, отвечать на них.

Работа со страховой

Как правило, алгоритм следующий:

  • составление акта о затоплении;
  • обращение в страховую компанию с заявлением;
  • осмотр квартиры представителями страховщика;
  • рассмотрение заявления и представленных документов;
  • возмещение ущерба/отказ в возмещении с обоснованием причин, который можно обжаловать в суде.

Важно! Даже если страховая покроет весь ущерб, она вправе предъявить регрессные требования к виновнику потопа с целью взыскать с него все убытки.

Подробнее о страховании от пожара и затопления мы писали в этой статье.

Таким образом, если вы не знаете, что делать, если вы затопили соседей снизу, главное – не паниковать. Первое действие — перекрыть воду, обесточить квартиру и вызвать сантехника из ЖЭУ/аварийную службу. Следующий шаг – составить акт об ущербе, зафиксировать все повреждения и попытаться договорить с соседями мирно. Если переговоры не удались, отстаивайте свою правду в суде: предъявляйте доказательства, просите о назначении экспертизы.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к дежурному юристу через чат.

Ваш лайк и репост помогут увидеть статью большему количеству пользователей.

Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху. При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность. Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

  1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
  2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
  3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
  4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
  5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

  1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
  2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
  3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
  4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации. Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е. все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

  • Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
  • Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
  • Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

  1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
  2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
  3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности. Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

  • потерпевший оказывает на вас моральное давление;
  • сумма ущерба необоснованно завышена;
  • потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
  • пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

  • Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
  • Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
  • Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
  • Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
  • Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

  • отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
  • полное удовлетворение требований истца;
  • частичное удовлетворение требований истца.
Читать еще:  Покупка квартиры в новостройке: какой этаж выбрать

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7(499)648-11-59
    • Санкт-Петербург и область — +7(812)655-72-96

Кто виноват, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу: пошаговая инструкция 2020 года

Затопление соседей довольно неприятная ситуация для обоих сторон. Страховка недвижимости еще не очень распространена в России, а ипотечное страхование данный риск, как правило, не покрывает, поэтому часто собственники попадают в конфликтную ситуации, которая может привести к серьезным финансовым потерям с обоих сторон и большим нервным переживаниям. Сегодня расскажем, как не платить, если затопили соседей снизу. Также вы получите шаги, что нужно проделать, чтобы сократить ущерб.

Инструкция

Ваши шаги:

  • перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  • отключить электричество в квартире;
  • позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  • убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  • определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
  • Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  • позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  • Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  • Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.

Кто платит

Все убытки, которые понес потерпевший, возмещаются виновным лицом в полном объеме. Первая мысль при затоплении: капает сверху, значит, виноват сосед, который живет наверху. Но закон все же встает на сторону невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причина потопа от них не зависела, от возмещения ущерба они будут освобождены.

Основная задача собственника — доказать, что затопление соседей снизу произошло не по его вине, а по вине сторонних лиц, организаций или обстоятельств.

Кто виноват

Порядок определения виновного при затоплении:

  • источник затопления (крыша, верхние соседи);
  • причина прорыва;
  • если это квартира, кто в ней проживает (собственник или квартиранты).

Следующая группа вопросов для выяснения виновных, ответ на которые будет исключать организации из числа «подозреваемых»:

  • имел ли место скачок энергии, то есть могла ли быть авария, повреждение на ресурсоснабжающей организации, которая явилась причиной потопа соседей снизу;
  • могли ли быть установлены трубы, которые повреждены, с нарушением правил безопасности (вина ложится на организацию, производившую монтаж);
  • могло ли оборудование иметь брак, который при определённом стечении обстоятельств дал прорыв и затопили соседей снизу не по своей вине (вина завода-изготовителя);
  • затопление случилось из-за невнимательности собственника/неисполнении им обязательства по содержанию имущества квартиры в надлежащем состоянии (например, не менял трубы, которые уже начали гнить и т.д.).

После проведения тщательного анализа можно с точностью выяснить виновное в потопе лицо, которое будет отвечать за причиненный вред, и которому пострадавшие должны будут направить претензию, изложив все обстоятельства дела и назвав сумму, подлежащую возмещению.

Переговоры с соседями

После того, как все причины потопа соседей снизу устранены, сторонам настало время провести переговоры и обсудить сложившуюся ситуацию.

О чем можно договориться?

О сумме ущерба и о порядке его возмещения. Например, затопить могло не всю квартиру, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой бытовой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно идти на поводу у пострадавших: если вы считаете, что сумма ущерба завышена, договоритесь о проведении экспертизы.

Как зафиксировать договоренность?

Письменно. Распиской/соглашением, в котором будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.

Для справки! Стороны могут пойти к нотариусу для заверения бумаги; однако нотариус вправе отказать им в этом, так как никаких документальных оснований, например, для определения суммы ущерба они представить не смогут (за исключением случаев, если есть экспертное заключение).

Образец соглашения о возмещении ущерба при затоплении

Образец мирового соглашения при затоплении квартиры представлен ниже:

Если потерпевший все же настаивает на обращении в суд, вы можете убедить его в затратности такого действия и отсутствии экономической выгоды, так как:

  • истец платит госпошлину;
  • истец оплачивает услуги эксперта;
  • в судебном производстве основным принципом является равенство сторон, то есть ответчик может предоставить настолько убедительные доказательства своей невиновности, что в удовлетворении требований будет отказано;
  • если суд взыщет сумму ущерба с ответчика, получить ее единовременно истец не сможет; она будет взыскиваться с дохода гражданина частями, а ремонт истец будет вынужден делать за свои средства или ждать.

Важно! Если потерпевшая сторона все же решится обратиться в суд, она должна будет доказать каждое заявленное требование документально.

Акт о затоплении квартиры

Одним из ключевых документов для установления стоимости ущерба после затопления являет акт о затоплении квартиры. Подробно про него мы писали в отдельном посте. Ниже мы предлагаем скачать образец акта в формате word.

Независимая оценка вреда

После того, как УК/ТСЖ составили акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер причиненного ущерба. Если речь не идет о конкретных испорченных предметах (например, стиральная машинка), то при несогласии с окончательной суммой они могут обратиться к независимому оценщику.

Для этого необходимо соблюсти следующий порядок:

  • поиск оценщика;
  • уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
  • оплата;
  • получение экспертного заключения.

Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации услуг эксперта, или это может быть возложено на виновника потопа (когда признает свою вину), если он затопил соседей снизу.

Чтобы судебное разбирательство прошло успешно, истец вы или ответчик, необходимо подготовить тщательным образом составленное исковое заявление (возражения на него), в котором будут указаны не только перечни поврежденного имущества, но и содержаться документальная база и правовое обоснование своей позиции.

Для справки! Ответчику квалифицированный юрист расскажет, что делать если затопили квартиру снизу и поможет составить возражения на иск. Задать вопрос юристу можно через окно чата в правом нижнем углу экрана.

О чем стоит помнить?

  1. Госпошлину платит только одна сторона – истец.
  2. Сторонам необходимо собрать доказательства, подтверждающие их правоту, а именно, акты, фотографии, видео квартиры, представить показания свидетелей и т.д.
  3. В ходе судебного разбирательства стороны вправе заявлять ходатайства, относящиеся к рассматриваемому делу (например, об отложении разбирательства, о привлечении дополнительных свидетелей).

Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры

Виновник УК или ТСЖ

Перед подачей иска потерпевшая сторона должна обратиться к виновной компании с претензией и предложить урегулировать вопрос миром. В случае отказа/неполучения ответа, можно начинать судиться.

Затопить могло несколько квартир: по вине УК соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно идти в суд с коллективной жалобой.

Если по каким-то причинам представитель УК не явится в судебное заседание, но при этом будет оповещен надлежащим образом, суд рассмотрит дело без него.

Как уменьшить заявленный размер ущерба

В исковом заявлении потерпевшая сторона заявляет сумму ущерба, которая состоит из следующих аспектов:

  • материальный вред (испорченное имущество);
  • моральный вред;
  • стоимость услуг эксперта;
  • стоимость услуг юриста;
  • иные судебные издержки.

Как не платить всю сумму ущерба, заявленного в иске:

  1. Заявить ходатайство о проведении повторной/встречной экспертизы квартиры (причиненного ущерба).
  2. Оспорить сумму морального вреда. В РФ нет четких правил расчета и выплаты этой суммы; но вы можете написать возражения на иск, уточнив, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет доказательств, подтверждающих, что потерпевшему вообще этот вред был нанесен.
  3. Возразить относительно размера судебных издержек, услуг адвоката.

Что касается независимой экспертизы, назначить ее вправе только суд; ответчик должен выполнить следующие действия:

  • заявить ходатайство (устное или письменное);
  • указать, к какому эксперту он хочет обратиться (лучше выбрать того, кто находится недалеко от объекта с целью минимизировать расходы на проведение экспертизы, так как оплачивать ее будет ответчик, заявивший ходатайство);
  • составить перечень вопросов к эксперту, так как суд, основываясь на этом перечне, будет составлять определение о назначении экспертизы, а эксперт, в свою очередь, отвечать на них.

Работа со страховой

Как правило, алгоритм следующий:

  • составление акта о затоплении;
  • обращение в страховую компанию с заявлением;
  • осмотр квартиры представителями страховщика;
  • рассмотрение заявления и представленных документов;
  • возмещение ущерба/отказ в возмещении с обоснованием причин, который можно обжаловать в суде.

Важно! Даже если страховая покроет весь ущерб, она вправе предъявить регрессные требования к виновнику потопа с целью взыскать с него все убытки.

Подробнее о страховании от пожара и затопления мы писали в этой статье.

Таким образом, если вы не знаете, что делать, если вы затопили соседей снизу, главное – не паниковать. Первое действие — перекрыть воду, обесточить квартиру и вызвать сантехника из ЖЭУ/аварийную службу. Следующий шаг – составить акт об ущербе, зафиксировать все повреждения и попытаться договорить с соседями мирно. Если переговоры не удались, отстаивайте свою правду в суде: предъявляйте доказательства, просите о назначении экспертизы.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к дежурному юристу через чат.

Ваш лайк и репост помогут увидеть статью большему количеству пользователей.

Затопили соседей снизу: что делать,
как доказать свою невиновность, как не платить?

Порядок действий при залитии соседей

Определение виновника залития соседей

Настоящие причины, по которым человек затопил соседа снизу, могут быть установлены путем обращения в независимую организацию. Вызвать ее экспертов следует через два-три дня, поскольку не всегда следы залития проявляются сразу.

Кто может оказаться виновным в затоплении соседа? Прежде всего, собственник квартиры сверху, если он забыл закрыть кран, либо причина залития в неисправности сантехники, поломке стиральной или посудомоечной машины. Однако следует отметить, что когда бытовые приборы изначально были бракованными, ответственность лежит на производителе (или продавце). Доказательством считается чек, либо гарантийный талон, если они сохранились.

Когда проблема связана с неправильной установкой оборудования, например, если для этого вызывали мастера, отвечать за залитие жилья, находящегося этажом ниже, будет именно специалист, ответственный за монтаж. Чтобы доказать его вину, придется предоставить заключенный с ним договор.

Если жильцов залили из-за прорыва стояка канализации или горячей (холодной) воды, а также из-за проблем с системой отопления, вина ляжет на организацию, обслуживающую дом. В перечисленных ситуациях отвечать и платить за нанесенный ущерб должна управляющая компания. Происходит так, потому что стояк считается общим имуществом многоквартирного дома. Добиться возмещения ущерба удастся, если пострадавшие лица напишут коллективную жалобу в управляющую организацию.

Отдельно отметим, что если квартира сдается в аренду, виновниками потопа станут наниматели. Разумеется, при наличии официального договора. В соответствии с его условиями чаще всего капитальный ремонт проводится силами собственникам, а текущий – за счет арендатора. Поэтому владелец будет отвечать, если затопить соседей снизу по причине неполадок с батареями, а квартиросъемщик – при оставлении открытым крана.

Затопили соседей снизу – что делать и как не платить лишнего?

Сегодня у меня был очень интересный судебный процесс по залитию моим клиентом нижерасположенного снизу кафе в многоквартирном доме. В результате затопления хозяин кафе вначале предложил добровольно оплатить ему ущерб в размере 2 000 000 рубле.

Читать еще:  Договор дарения доли автомобиля, justice pro

С такой суммой, естественно, не согласился виновник залития, в результате чего владелец кафе снизу подал иск в суд уже на 2 500 000 рублей. В исковые требования он включил ущерб как связанный с ремонтом затопленного помещения, так и с заменой мебели и бытовой техники, которые были испорчены водой.

В итоге, отбиться полностью от вполне законных требований затопленного соседа снизу, мы, разумеется не смогли. Сегодня суд вынес решении и взыскал с моего клиента около 400 000 рублей в пользу соседа.

Да, деньги соседу придется заплатить, но 2 500 000 рублей и 400 000 рублей — это конечно же разные суммы.

Сегодня я расскажу о том, что делать и как надо вести себя после затопления квартиры снизу или коммерческой недвижимости – если Вы затопили это помещение.

Я не буду подробно останавливаться о том, какими должны быть действия виновника залития сразу же после обнаружения факта затопления соседа снизу. О тонкостях правильного составления акта и фиксации поврежденного имущества можно прочитать в моей статье на этот сайте. Также в этой статье можно узнать – когда однозначно виновником затопления соседа снизу является собственник или арендатор квартиры сверху, а когда в этом виноваты: управляющая домом компания, ТСЖ, застройщик, водоканал, продавец сантехники и так далее.

Вначале пробуем договориться с затопленным соседом снизу

Итак, вернемся к случаю из моей судебной практики. Человек затопил квартиру снизу и свою вину он не отрицал, так как эта вина была очевидна – прорвало трубу, которую он сам и заменял незадолго до происшествия. Склонив голову, виновник пришел к пострадавшему собственнику расположенного под ним помещения и предложил обговорить вопрос суммы и срока возмещения ущерба.

Тут надо уточнить, что во время осмотра потопа и составления акта, мой клиент внимательно осмотрел поврежденное в кафе имущество, сделал снимки на камеру мобильного телефона. По его примерным подсчетам ущерба там было тысяч на 300.

Однако, пострадавший сосед снизу посчитал свой ущерб в куда большем размере и предложил хозяину квартиры добровольно без суда выплатить 2,5 миллиона рублей в рассрочку за один год, зафиксировав долг распиской.

По словам соседа-ресторатора, восстановление покрытия потолка и стен, паркета и других декоративных материалов придется делать во всем зале обслуживания посетителей, так как частичное восстановление невозможно. Также, по его словам, при затоплении вышли из строя телевизоры, осветительная аппаратура, проводка и придётся покупать новую мебель, так как несколько столов и стульев пришли в негодность, а в зале комплект мебели должен быть единого стиля.

В общем вынь 2,5 миллиона и заплати – это был итог бескомпромиссных переговоров двух противоборствующих сторон! Что делать в таком случае?

Отбиваемся от соседа снизу в суде — как не платить или платить меньше

Итак, Вы затопили и мирно договориться о размере ущерба не получилось, как в моем случае – следующий ожидаемый шаг со стороны пострадавшего от затопления соседа снизу скорее всего будет обращение в суд. И вот тут уже сумма, которую может попросить у ответчика пострадавшая сторона зависит от его порядочности.

Однако, если Вы являетесь ответчиком по такому спору и видите большую сумму ущерба в поданном на Вас иске – сразу впадать в панику и готовить деньги для соседа не стоит. Что делать в этом случае?

  • Первое, что необходимо сделать – изучите какие повреждения от залития указывает истец и сопоставьте их с тем, что Вы своими глазами видели в момент посещения затопленной квартиры снизу при составлении акта. Кроме того, сопоставьте перечень поврежденного имущества с имуществом, которое перечислено в Акте залития.
  • Второе Ваше действия – так как в результате затопления всегда повреждается ремонт соседа снизу – внимательно изучите объём повреждений отделки, указанный в иске и стоимость предлагаемого восстановительно ремонта.

Например, в моем случае сосед снизу захотел отремонтировать всё затопленное помещение площадью более 50 кв. метров и заявил, что частичный ремонт сделать не получится, так как сложно будет подобрать новые краску, обои, ламинат – идентичные поврежденным деталям интерьера.

Поэтому, Вы должны сопротивляться в суде, когда вы затопили, но при этом Вы видите, что Вас хотят обмануть и с Вас хотят взыскать лишнее:

  • за якобы поврежденные вещи, мебель, которые на зафиксированы в Акте и на находились в затопленном помещении,
  • полную стоимость повреждённой мебели, техники несмотря на то, что для восстановления работоспособности этих вещей требуется ремонт,
  • завышенный объём ремонтных работ при возможности восстановления отделки части затопленного помещения (замена обоев, штукатурки, замена части напольного покрытия),
  • завышенная стоимость ремонтных работ и стоимость строительных и отделочных материалов.

Экспертиза стоимости повреждённого имущества в затопленной квартире

Если Вы затопили квартиру снизу, Вы должны отчетливо осознавать, что сосед, как пострадавшая сторона попробует взыскать в суде с Вас по максимуму и изначально вполне может заявлять завышенные требования. Ведь законом не предусмотрена ответственность за то, что человек подал в суд иск с необоснованно завышенными суммами требований к ответчику. Что делать в такой ситуации?

Если Вы видите, что из вышеперечисленного ущерба сосед что-то завысил, то Вам будет недостаточно заявить об этом в суде и выразить свое несогласие. Такое Ваше заявление будет голословным, даже если Вы отлично разбираетесь в ремонте квартир или стоимости бытовой техники.

Вам, как ответчику, необходимо сделать следующее — заявить в суде ходатайство о проведении экспертизы и придумать вопросы эксперту, ответы на которые помогут доказать ошибочность требований истца!

Это могут быть вопросы как по определению того – могли ли быть повреждены именно при Вашем залитии заявленные соседом снизу предметы, вещи, отделка помещения, так и вопросы по определению возможности ремонта поврежденных вещей взамен требуемой соседом их полной замены.

Также в таких спорах перед экспертом обычно ставится вопрос по установлению стоимости ремонтных работ квартиры или стоимости испорченных в результате залития предметов.

Что я, как адвокат, могу Вам посоветовать еще относительно вопроса экспертизы. Если Вы решили заявлять ходатайство в суде о назначении экспертизы – подготовьтесь к этому заранее: посетите несколько экспертных организаций, расскажите им о своей ситуации, получите подтверждение, что в этой организации способны сделать такую экспертизу, возьмите письмо для суда о том, что определенная экспертная организация готова провести необходимую Вам экспертизу с указанием конкретных сроков её проведения, стоимости и квалификации эксперта.

Вы должны понимать, что, если судья согласится назначить экспертизу именно туда, куда попросите Вы и где Вы уже заранее побывали – это будет намного лучше, чем экспертизу по Вашему делу будет проводить экспертная организация, в которой заранее побывал Ваш сосед снизу.

Решение суда по залитию

По делам такой категории судьи обычно выносят решение всецело полагаясь на результаты судебной экспертизы. И это понятно – судья, адвокат, да и Вы не можете обладать техническими знаниями, позволяющими точно определить, что и по какой цене необходимо будет восстанавливать по результату затопления помещения.

Поэтому повторюсь еще раз – если Вы затопили соседа снизу, но видите сами или Вам это подсказывает знающий специалист – что к Вам предъявляют завышенные требования – парируйте их в суде, в том числе при помощи судебной экспертизы. Да, такая экспертиза обычно не является дешёвой и стоит несколько десятков тысяч рублей. Но затраты на её проведение в случае Вашей правоты, суд возложит на ответчика.

В моем судебном примере, владелец ресторана ошибся в том, что он полагал невозможной частичную замену ламината, покраску стен и частичную замену подвесного потолка. Конечно ему было выгодно обновить и отремонтировать за счет соседа сверху всё помещение. Также, как установил эксперт, испорченные телевизоры и осветительная техника оказались вполне ремонтопригодны. Ну и на счет испорченных столов и стульев – аналогичная мебель оказалась в продаже и заменять столы и стулья всего банкетного зала не пришлось. Суд вынес вполне справедливое решение!

Послушайте адвоката: он дает советы пострадавшим от залития — что делать и как себя вести при затоплении квартиры:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Затопление соседей снизу

  • Возмещение ущерба страховой компании, после затопления соседа снизу.
  • Нужна консультация по вопросу затопления квартиры соседей снизу.
  • Затопили соседей снизу. Во время затопления нас не было дома.
  • Затопление мной соседа снизу.
  • Затопил соседей снизу. Акт о затоплении составили без меня и явно преувеличили ущерб.
  • Затопление соседей
  • Затопление квартиры соседями
  • Акт о затоплении соседей
  • Акт о затоплении квартиры соседями
  • Затопление квартиры соседями сверху

Советы юристов:

8.3. Здравствуйте, Гульнара!

Вам необходимо обратиться к эксперту по вопросам проведения строительной экспертизы, который исследует Ваше жилое помещение и вынесет соответствующее действительности заключение. Получив на руки вышеуказанны документ, Вы сможете доказать свою правоту в судебном порядке и взыскать убытки с обеих сторон.

Если Вам понадобится помощь в проведении экспертного исследования на предмет затопления, в проведении переговоров и оказании содействия в суде, обращайтесь — поможем.

9.1. Здравствуйте.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Да, могут и в суд соседи обратится.

Ст.46 Конституции РФ.

9.2. Вызовите представителя управляющей компании, составьте акт о том, что у Вас отсутствует течь.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде– Степанов Вадим Игоревич.

11.1. Доброго времени суток, Дмитрий. Акт о затоплении с участием понятых составляется как можно скоро.
Сразу же, как только уедет аварийная служба, нужно вызывать специалистов из управляющей компании.
Ничего трогать нельзя – ни в пострадавшей квартире, ни в виновной. Тем более, если возможным виновником является обслуживающая компания!

Специалисты из обслуживающей компании должны зафиксировать факт залития и составить акт о нанесённых повреждениях.

Жильцы из верхней и из нижней квартиры должны присутствовать при составлении акта, так как все имеющие повреждения должны быть детально описаны. От этого будет зависеть сумма компенсации.

После составления акта о затоплении и фиксации данного факта, необходимо обратиться в оценочную компанию или к частному оценщику для установления точной суммы ущерба.

Обратиться можно как в государственную, так и в коммерческую оценочную организацию. Но специалист может работать и в частном порядке.

Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.
Бузунов Александр Иванович.

12.1. Здравствуйте Любовь!

При залитии квартиры Вам необходимо незамедлительно обращаться в Диспетчерскую, оставить там заявку (при этом обязательно уточнять у диспетчера номер заявки и ФИО диспетчера ее принявшего), далее по оставленной вами заявке к вам должна придти комиссия в составе представителя обслуживающей вас организации, которая составит Акт о залитии (в нем будут отражены: объем причиненного ущерба и причины).
На основании Акт вы можете обратиться в страховую компании (это если вы оплачиваете ежемесячную страховку и не имеете задолженности по коммунальным платежам) и получить страховую выплату, если не хотите делать ремонт в настоящий момент.

Если залития квартиры, происходят систематически и Эксплуатирующая компания не принимает мер, рекомендую Вам написать жалобу Жилищную инспекцию и обязательно приложить имеющиеся у вас Акты (в копию поставить Префектуру округа в котором вы проживаете и Управу района). В настоящее время такие вопросы не остаются не рассмотренными.

Ссылка на основную публикацию