Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2020 году

Как оценить ущерб, если залили квартиру в 2020 году

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан. Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно. Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива. Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья. Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК , вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении. Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба. Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

  • проведение экспертизы;
  • наем рабочих;
  • расходы на судебные издержки;
  • моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности» , лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред. Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение. А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований. Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

    Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

  1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
  2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
  3. Составление акта осмотра.
  4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
  5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
  6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

Пройдите социологический опрос!

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

  • площади, подвергшейся затоплению;
  • степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
  • стоимости испорченного имущества;
  • срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
  • стоимости ранее произведенного ремонта;
  • нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

  • дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
  • сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
  • цели проведения оценки;
  • полное описание оцениваемого объекта;
  • стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
  • ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
  • дату, на которую проводилась оценка;
  • перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
  • иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь .

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

  • свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
  • удостоверение личности;
  • техпаспорт на квартиру;
  • акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
  • чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
  • фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет. Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков. Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

  • типа помещения: жилое, нежилое;
  • площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
  • масштаба повреждений;
  • количества единиц поврежденного имущества;
  • региона, в котором работает оценщик;
  • квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба. Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации. Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд. В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи: Видео

Магистр юридических наук по направлению «Гражданское и семейное право». В 2005 году окончил СПбГУ, в 2012 году – экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности “Финансовая аналитика”. После получения второго высшего образования основал независимую оценочную компанию. Занимаюсь оценкой недвижимости, земли и другого имущества.

Независимая оценка ущерба после залива квартиры в Балашихе

Затопление жилой недвижимости является одной из наиболее распространенных причин повреждения, как помещения, так и движимого имущества — мебели, бытовой электроники, предметов быта. Протечка может случиться из-за неисправности инженерных коммуникаций, халатности жильцов верхних этажей или по вине сотрудников управляющей компании. Но какова бы не была причина, важно выполнить профессиональную оценку квартиры после залива. Только так можно понять, насколько велик ущерб, и правильно рассчитать сумму, необходимую для восстановления объекта недвижимости.

В каких случаях требуется оценка ущерба от залива квартиры?

Важно понимать, что собственник поврежденного помещения не всегда способен адекватно оценить урон, причиненный водой. В то же время виновник происшествия нередко несет чрезмерные затраты, поскольку испытывает чувство вины. Именно поэтому оптимальным решением становится приглашение независимого эксперта по оценке ущерба от залива квартиры и составления отчета о рыночной стоимости ущерба, причиненного помещению.

Помощь квалифицированных специалистов-оценщиков востребована в тех ситуациях, когда:

  • люди или организации, ответственные за происшествие, отказываются от компенсации расходов на восстановление помещения;
  • страховщики намеренно или из-за ошибок в расчетах занижают сумму страховой выплаты;
  • повреждения квартиры и имущества от залива слишком обширны и вы не можете самостоятельно выполнить оценку ущерба и определить стоимость восстановления;
  • соседи требуют необоснованно большую компенсацию за причиненный вами ущерб.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры в Балашихе

Вид оценки Стоимость Оставить заявку
Оценка 1-2 комнатной квартиры от залива от 8000 рублей Оставить заявку
Оценка 3-х комнатной квартиры после залива от 8000 рублей Оставить заявку
Оценка помещения от 8000 рублей Оставить заявку

Каким образом выполняется оценка ущерба после залива квартиры?

Одним из наиболее важных этапов оценки ущерба от залива является осмотр пострадавшего помещения, в процессе которого выявляется весь объем повреждений, а также требуемых восстановительных работ. Эксперт составляет акт осмотра жилой недвижимости, в котором указывается, какие материалы применялись для отделки каждого пострадавшего помещения и степень их порчи. Все повреждения фотографируются для последующего использования в оценке и расчете стоимости восстановления квартиры после залива.

Читать еще:  Страхование квартиры - рейтинг страховых компаний, а также подробнее о программах в Ингосстрах, Альфа банк, Альфастрахование, Тинкофф банк и Билайн - где лучше застраховать

В своей работе представитель независимой экспертно-оценочной компании руководствуется действующими строительными нормами и правилами, а также законодательными требованиями. Помимо этого при оценке повреждения квартиры вследствие залива учитываются рыночные расценки на материалы и ремонтно-восстановительные работы, необходимые для устранения последствий происшествия.

Кроме того, когда при заливе страдает мебель, в процессе независимой оценки ущерба учитывается стоимость ее восстановления, если это экономически целесообразно. Если же имущество не подлежит восстановлению, в отчет включается рыночная стоимость аналогичных предметов обстановки с учетом их износа.

Что необходимо для оценки квартиры и взыскания компенсации после залива?

Для выполнения экспертизы жилой недвижимости необходимо подготовить:

  • Правоустанавливающие документы. Это может быть свидетельство о праве собственности, договор аренды и пр.
  • Поэтажный план и экспликация. Непосредственно при оценке квартиры документация не требуется, но если в дальнейшем вы планируете обратиться в суд, следует убедиться в том, что технические бумаги имеются на руках и не пострадали от залива.
  • Акт осмотра. Составляется представителями управляющей компании для первичной фиксации происшествия.
  • Паспорт собственника. Документ необходим для заключения договора на оказание услуг по оценке ущерба после залива квартиры.
  • Чеки на приобретение имущества (не обязательно). Документы, подтверждающие цену мебели, техники и электроники помогут более точно рассчитать сумму компенсации.

Важно! Если вы заказываете отчет об оценке квартиры для суда, не забудьте указать его стоимость в иске к виновнику залива. Согласно ст. 98 ГПК РФ, услуги эксперта-оценщика оплачивает сторона, ответственная за происшествие.

Почему необходимо обращаться в независимую оценочную компанию?

Примерный объем и сумму ущерба от залива квартиры можно просчитать самостоятельно, однако эта оценка не будет официальной. Ориентировочный расчет не является весомым аргументом в спорах со второй стороной и не рассматривается в качестве доказательства для суда. Поэтому целесообразнее воспользоваться услугами независимой оценочной компании, которая проведет все необходимые действия в соответствии с законодательными требованиями и предоставит юридически значимый отчет об оценке квартиры после залива.

Эксперты ООО «Восток-Центр» обладают многолетним практическим опытом работы с помещениями, которые пострадали от потопов. Специалисты досконально разбираются во всех тонкостях проведения ремонтов различного уровня и применения самых разнообразных строительных материалов. При обращении в нашу компанию вы получите предварительные пояснения и консультации по порядку действий в этой ситуации. Кроме того, при необходимости мы порекомендуем юридическую компанию, которая поможет взыскать компенсацию за ущерб от залива квартиры, в размере, указанном в отчете об оценке. Зачастую участие квалифицированного юриста помогает урегулировать спор в досудебном порядке.

Обратите внимание! Отчет об оценке ущерба от залива квартиры, составленный экспертом нашей компании для суда или досудебного разбирательства, является официальным документом. Он полностью соответствует требованиям законодательства и федеральным оценочным стандартам.

Остались вопросы? Свяжитесь с нашим офисом в Балашихе: +7 (964) 570-96-01, чтобы проконсультироваться со специалистом или вызвать эксперта по оценке ущерба от залива квартиры.

Оценка ущерба после залива

Гарантии прописаны в договоре на оценку ущерба

Часто задаваемые вопросы

В большинстве случаев пострадавшая отделка заменяется целиком по помещению (комнате).

По потолку будет считаться:

  • демонтаж краски со всей площади потолка,
  • обработка поврежденной площади антисептическими средствами,
  • шпаклевка всего потолка под покраску,
  • окраска потолка по все площади помещения.

Чаще всего ламинат имеет замковый механизм соединения отдельных полотен, при разборке замки ломаются, выкрашиваются края, поэтому замену такого покрытия следует считать по всей площади помещения. Дополнительно учитываются работы связанные с заменой подложки и работы по черновому полу. Дополнительные работы:

  • внос / вынос мебели,
  • монтаж / демонтаж карнизов,
  • монтаж / демонтаж люстр, бра, розеток и выключателей,
  • замена потолочного и напольного плинтуса,
  • вывоз мусора,
  • накладные расходы (скотч, тряпки, валики и т. п.)

Расчет стоимости восстановительного ремонта производится на основании средних рыночных цен на работы и материалы. Цены на материалы берутся из известных сетевых магазинов Leroy Merlyn, Castorama, Obi и т. п. Если у Вас эксклюзивные материалы, мы обязательно учитываем это в расчетах и подбираем адекватные аналоги.

Более того, мы думаем не только о том, как обосновать максимально близкую к реальности стоимость, но и проверяем, чтобы для получения такой компенсации были наибольшие шансы. Для этого мы проверяем акт о заливе, рассказываем:

  • как вписать все повреждения внутренней отделки,
  • как вписать пострадавшее ценное имущество.

По экспертизе Вы можете обратиться к нашим партнерам и они проведут ремонт на основании оценочной сметы. Если во время ремонта обнаружатся скрытые повреждения, всплывет необходимость проведения дополнительных работ, мы поможем оформить дополнения в акт о заливе и произведем перерасчет стоимости ремонта.

Наша компания имеет необходимые допуски СРО для оказания оценочных услуг в соответствии с Федеральным Законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»

Вы можете ознакомиться с пакетом документов, подтверждающих право компании и ее оценщиков заниматься этим видом деятельности. Для этого прокрутите страницу до блока «Наши документы»

Составление сметы занимает 3-4 дня в зависимости от загрузки экспертов, объема ремонта, количества пострадавшего имущества.

Оформление отчета об оценке занимает 3-7 дней.

Как быстро Вы получите отчет или смету зависит и от:

  • скорости предоставления документов, необходимых для оформления (правоустанавливающие документы и полно и правильно составленный акт о заливе),
  • количества правок сметы по нюансам стоимости материалов и имущества не вскрытых при осмотре (не стесняетесь давать пояснения о стоимости и качестве материалов, предлагать чеки и договоры на материалы и имущество — это поможет нам обосновать максимально близкий к реальности ремонт).

Цель нашей команды не просто предоставить Вам оценку ущерба, максимально близкую к реальной стоимости ремонта, но более того — помочь с минимальными потерями устранить последствия залива.

Для этого:

  • помогаем получить правильный акт о заливе,
  • помогаем вписать упущенные повреждения от залива,
  • помогаем дописать ценное имущество, пострадавшее от воды,
  • делаем максимально справедливую оценку,
  • делаем восстановительный ремонт на основании нашей оценки,
  • взыскиваем деньги для максимальной компенсации всех расходов.

Дело против физических лиц, в котором и клиент и мы остались собой не довольны

Дело о неоднократном заливе квартиры соседями сверху. Первый инцидент случился во время проведения ремонта, последующие случаи произошли три года спустя из-за течи стояка и крана радиатора отопления. В результате пострадала внутренняя отделка жилых помещений, кухни и прихожей. Расскажем о том, с какими сложностями пришлось столкнуться истцу во время попыток самостоятельного ведения дела, и том, как нам вместе все-таки удалось получить решение. В итоге наша клиентка получила частичную компенсацию ущерба и расходов на услуги юриста.

Дело против физического лица, в котором выиграть суд и наказать виновника было делом принципа

Инцидент произошел в результате течи полипропиленовой подводки полотенцесушителя в ванной, пострадала внутренняя отделка кухни. Сумма ущерба была незначительной, но решить вопрос о компенсации в досудебном порядке не получилось. Расскажем об особенностях судебной экспертизы и о том, насколько оправдано обращение в суд по поводу небольшой компенсации. В приложении к отчету вы найдете решение суда и другие документы, которые могут вам помочь в схожей ситуации (образцы актов, жалобы, претензии, ходатайства и так далее). По итогам разбирательства наш клиент получил почти 65 000 рублей. В расчет вошли: компенсация ущерба, расходов по проведению независимой экспертизы, почтовых расходов и госпошлины, а также частичная компенсация оплаты услуг юриста.

Дело против физического лица, в котором было 2 судебных процесса по цене одного

Дело о заливе квартиры соседями сверху. Инцидент произошел из-за протечки разводки ГВС, которая была замурована под кафельной плиткой в ванной комнате. Жилплощадь пострадавших была застрахована по ЕПД (единому платежному документу), но размер возмещения оказался в семь раз меньше предполагаемой стоимости ремонта. После неудачной попытки взыскать недостающую сумму со страховой компании мы подали в суд на собственников квартиры сверху и выиграли дело. По итогам второго разбирательства наш клиент получил почти 94 000 рублей. В расчет вошли: компенсация нанесенного ущерба, расходов по проведению независимой экспертизы и оформлению нотариальной доверенности, госпошлины, а также частичная компенсация оплаты услуг юриста.

Дело против генподрядчика капремонта, в котором взыскали расходы на аренду другой квартиры

Дело о заливе квартиры, который случился во время проведения капитального ремонта кровли. Инцидент произошел из-за того, что раскрытая крыша не была защищена пленкой. Ночной дождь залил квартиру, в результате чего пострадала внутренняя отделка и вышла из строя электропроводка. В кейсе мы расскажем о сложностях, с которыми нам пришлось столкнуться во время судебного разбирательства, и о том, как нам удалось получить полную компенсацию за нанесенный ущерб. Особенностью дела является то, что подрядчика также обязали полностью компенсировали расходы на съемное жилье.

Дело против страховой компании, в котором хитрый отказ в страховом возмещении никого не обманул

Дело о заливе квартиры соседями сверху. Инцидент произошел из-за халатности бригады, проводившей ремонт. Во время демонтажа гипсовой кабины туалета обрушился ее потолок, в результате чего были повреждены трубы горячего и холодного водоснабжения. Ответственность владельца квартиры была застрахована, но получить причитающиеся выплаты оказалось не так просто. В кейсе мы расскажем о нюансах судебных разбирательств со страховыми компаниями и опровергнем основные заблуждения, связанные с СК. По итогам дела нам удалось получить полное страховое возмещение, а также положенные по закону компенсации и штрафы.

Дело против страховой компании, в котором страховую выплату увеличили почти в 10 раз до 2,4 млн рублей

В результате протечки радиатора в одной из комнат вышерасположенной коммунальной квартиры был приведен в негодность дорогостоящий ремонт и повреждены предметы интерьера. Страховая компания выплатила минимальную компенсацию, и нашим юристам пришлось серьезно потрудиться, чтобы получить полное возмещение ущерба. В кейсе мы расскажем о типичных трудностях, возникающих при судебных разбирательствах с СК, дадим советы по оформлению доказательств. В результате наш клиент получил почти 2 400 000 рублей. В расчет вошли: страховая компенсация, неустойка, штраф по закону «О защите прав потребителей», оплата нотариуса. Также нам удалось добиться частичной компенсации морального ущерба и расходов на юридические услуги.

Дело против страховой компании, в котором быстрые действия позволили получить максимальную компенсацию ущерба

Дело о сильном заливе квартиры в новостройке соседями сверху. В результате разрыва полипропиленовой муфты протекла подводка полотенцесушителя, из-за чего пострадала внутренняя отделка помещений и значительная часть мебели. Ответственность владельцев верхней квартиры была застрахована, но сумму ущерба пришлось взыскивать через суд. В кейсе мы расскажем о стандартных уловках СК и типичных бюрократических сложностях, с которыми нам пришлось столкнуться в процессе досудебного и судебного разбирательства. В итоге наш клиент получил 505 000 рублей по решению суда и 400 000 рублей от страховой компании (выплачены в процессе досудебного разбирательства).

Читать еще:  Какие документы нужны для дарения квартиры близкому родственнику: образец заявления и перечень документов для оформления дарственной

Дело против ГБУ Жилищник, в котором решение было вынесено за 2 судебных заседания.

Из-за сильного износа стенок труб произошла разгерметизация системы горячего водоснабжения. Квартиру затопило, в результате чего серьезно пострадала внутренняя отделка. В кейсе мы расскажем о том, как важно действовать оперативно и соблюдать все формальности. По итогам судебного разбирательства с ГБУ «Жилищник района Лефортово» наш клиент получил полную компенсацию ущерба по независимой оценке, частичную компенсацию морального ущерба и дополнительную выплату (штраф по закону «О защите прав потребителей»). Управляющая компания также оплатила экспертные, нотариальные и часть юридических услуг.

Дело против управляющей компании, в котором повторный залив произошел во время судебного разбирательства

Дело о заливе, который произошел из-за аварии на стояке горячего водоснабжения. Пострадала внутренняя отделка квартиры и имущество. Во время суда произошла еще одна авария на стояке. Расскажем, как удалось взыскать с управляющей компании дополнительно 180 000,00 рублей (помимо самого ущерба и судебных издержек), где были упущения у нас с истцом, а где недоработали юристы управляющей компании.

Дело против ГБУ Жилищник, в котором исправляли незаконный отказ первой инстанции в штрафе в пользу клиентов

Инцидент произошел из-за засора стояка канализации. В результате пострадала внутренняя отделка, межкомнатные двери и некоторые предметы мебели, выведена из строя бытовая техника. Расскажем о том, как удалось взыскать ущерб имуществу, не включённый в акт о заливе, и о том, по каким причинам было принято решение подавать апелляционную жалобу. В итоге наши клиенты получили компенсацию ущерба по первоначальной независимой оценке, в дополнение к этой сумме с ответчика ГБУ Жилищник суд взыскал расходы на юридические, нотариальные и экспертные услуги.

Дело к ГБУ Жилищник, в котором вскрылся обман управляющей компании о причине залива, указанной в акте

Запутанное дело о заливе соседями сверху. Форс-мажор произошел из-за засора канализационного стояка. При этом пострадала не только внутренняя отделка помещений, но и часть мебели. Управляющая компания ГБУ «Жилищник Алексеевского района» попыталась переложить ответственность на собственника верхней квартиры, но нашим юристам удалось разобраться в сложной ситуации и получить максимальную компенсацию ущерба. В кейсе мы расскажем о нюансах судебного процесса с двумя ответчиками и дадим рекомендации для тех, кто оказался в подобном положении.

Дело против ЖСК, в котором неточная формулировка в акте о заливе повлияла не решение суда

Инцидент произошел из-за разрушения сварного шва трубы водостока, находящейся на чердаке девятиэтажного дома. В результате протечки была испорчена внутренняя отделка двух жилых комнат и коридора, повреждены предметы мебели и светильники, выведена из строя электропроводка. Далее мы расскажем о сложностях, возникших в ходе составления акта о заливе и во время переговоров с ЖСК «Радист-2». Покажем на примере, насколько важно указывать все повреждения в документах и подавать досудебную претензию. По итогам дела наш клиент получил 303 128,49 рублей и практически полную компенсацию расходов.

Оценка ущерба от залива квартиры

Оценка ущерба от залива квартиры — это отличный способ определить объективную стоимость утраченного недвижимого имущества при решении спора с соседями, особенно через суд. Специалисты компании «ГРАНД РЕАЛ» готовы оказать данную услугу как пострадавшей, так и виновной стороне с целью скорейшего разрешения конфликта.

Для чего нужна оценка ущерба при затоплении квартиры?

Для обращения в суд с иском о возмещении стоимости поврежденного имущества. В правовой практике есть случаи, когда для установления суммы ущерба предоставляются сметы, составленные ремонтно-строительными компаниями. С технической стороны эти документы безупречны, но юридической силы они не имеют.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры для суда

Объект оценки Единица измерения,руб.
1 помещение от 2 000

Порядок действий при затоплении вашей квартиры соседями

  1. Вызовите сотрудника ДЭЗ или ЖЭК. Он зафиксирует в акте факт залива помещения. На основе описанных в нем повреждений в дальнейшем будет производиться расчет ущерба.
  2. Встретьтесь с виновниками случившегося и попробуйте решить вопрос мирным путем. Для обоснования суммы компенсации предоставьте чеки на утраченное имущество, квитанции или смету на восстановительные работы.
  3. Обратитесь в суд, если в ходе переговоров с виновником вы не достигли консенсуса. Но прежде обратитесь к специалисту, который составит экспертный отчет.

Важно! В ряде случаев виновником затопления помещения является не собственник квартиры, а эксплуатационные службы, которые любыми путями стараются снять с себя ответственность за случившееся. Поэтому не стоит всецело доверять документам, которые составили их представители. Для объективного разбора сложившейся ситуации лучше воспользоваться услугой «Оценка ущерба после затопления квартиры». Специалисты нашей компании всегда готовы оказать квалифицированную помощь.

Порядок действий, если вы являетесь виновником залива помещения

В случае когда договориться с соседями мирным путем не получается, и вы понимаете, что они существенно завышают сумму заявленных требований, вам стоит заказать независимую экспертизу. Оценка состояния квартиры после залива в Москве и области специалистами компании «ГРАНД РЕАЛ» позволит узнать объективную стоимость ущерба. Более того, экспертный отчет — это юридический документ, с помощью которого вы сможете отстоять свои интересы в суде.

Оценка после залива квартиры

ПОМОЖЕМ ВАМ ОЦЕНИТЬ И ВЕРНУТЬ СУММУ УЩЕРБА ОТ ЗАЛИВА!

Если Вас затопили — обязательно посмотрите это видео

Помимо отчета о независимой оценке, вам понадобится акт осмотра помещения от управляющей компании или ТСЖ. Специалисты нашей компании подскажут вам, как построить диалог с вашими соседями сверху либо с представителями управляющей компании.

Если по досудебной претензии виновники отказались платить, наступает этап взыскания денег через суд. Таким образом удается взыскать компенсацию морального и материального ущерба. Если виновна управляющая компания, то 50% неустойку от величины ущерба, а также удается взыскать компенсацию ваших расходов, имеется ввиду даже за проведенную оценку ущерба от залива квартиры для суда.

ЦЕНЫ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ПОСЛЕ ЗАЛИВА КВАРТИРЫ

Для того чтобы получить компенсацию с виновников, обязательно необходима независимая экспертиза после залива квартиры, цены на которую вы можете посмотреть чуть выше. Некоторые спрашивают: «А зачем мне независимая экспертиза, если у меня есть чеки из магазина?» Объяснение очень простое — в одном магазине рулон обоев будет стоить 200 р, а в другом — 400. И понятно, что виновники залива будут тяготеть к меньшей сумме. А вот независимая экспертиза производит усреднение, в данном случае рулона обоев, по всем магазинам.

Поделимся с вами небольшим секретом. По закону, ущерб считается именно «плоскостями». Поэтому, если в комнате даже частично залита одна стена, меняться обои будут на всех четырех стенах. То же самое относится, допустим, к побелке всего потолка и замене всего напольного покрытия. Это приводит к тому, что иногда даже самый незначительный ущерб на практике «выливается» в очень круглую сумму.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива в ExCompany г. Балашиха

Установить виновника аварии, получить от него справедливую компенсацию, провести ремонт в поврежденных помещениях, не потратив семейных средств, поможет оценка ущерба от залива квартиры от профессионалов ExCompany. В наши задачи входит не только составление акта о реальной стоимости нанесенного вреда, но и максимальное содействие клиенту в достижении его целей. Сотрудничество с нами предлагает заказчику ряд преимуществ:

  • полная легитимность: составленное экспертное заключение является официальным документом и принимается в судах всех инстанций на протяжении 6 месяцев после оформления;
  • предоставление услуг г. Балашиха: подробности о вызове эксперта по вашему адресу вы можете уточнить по контактному телефону компании;
  • команда высококлассных экспертов: каждый специалист, работающий у нас, опытный профессионал, проводящий комплексную оценку квартиры после залива;
  • защита интересов в суде: для полной сатисфакции недостаточно предоставить акт, важно выиграть судебное разбирательство, и мы готовы помочь в этом.

Прямо сейчас вы можете заказать независимую экспертизу квартиры после залива или оставить заявку на предварительную бесплатную консультацию.

Позвоните нам:
8 (499) 685-12-59

Расскажите о нас:

Формирование цены на независимую экспертизу после залива квартиры

Наша компания стремится сделать высококлассные услуги экспертов доступными широкому кругу лиц. Поэтому мы сформировали лояльную ценовую политику и предлагаем простую и понятную схему тарификации услуг. Расценки зависят от количества комнат. В окончательную стоимость включен полный спектр работ, связанных с оценкой стоимости ремонта квартиры после залива, включая выезд оценщика по нужному адресу, подготовку актов и расчетов, передачу полного комплекта документов клиенту.

Заключение составляется на основании проведенной экспертизы и учитывает:

  • затраты на закупку новых конструкционных и отделочных материалов;
  • стоимость проведения восстановительных работ (наем рабочей силы);
  • расходы на генеральную уборку и утилизацию строительного мусора;
  • затраты на доставку стройматериалов.

Поэтому подготовленный отчет отражает реальную ситуацию и позволяет получить компенсацию, достаточную для покрытия ущерба. Для проведения экспертизы по заливу квартиры от собственника потребуются правоустанавливающие документы, паспорт и бумаги из БТИ, чеки и счета, устанавливающие стоимость поврежденного имущества, его фотографии (не обязательны).

Отправьте нам для расчета онлайн или бесплатной консультации любые документы для предварительной экспертизы (фото, акты и т.д.)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?

Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:

  • Устраните причину затопления.

Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.

  • Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.

Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.

  • Установите причину затопления.

Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.

  • Составьте акт о заливе квартиры.
Читать еще:  Справка о содержании правоустанавливающих документов на квартиру - где можно получить, стоимость, другие справки ЕГРП

Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.

  • Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.

Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.

Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!

Оценка ущерба после залива квартиры. Сколько стоит экспертиза?

Цель и особенности независимой экспертизы

Что делать после того, как вас залили? Для начала определим круг вопросов, на которые необходимо ответить для понимания ситуации и планирования действий.

  1. Как провести независимую оценку и установить сумму ущерба от залива квартиры?
  2. Что влияет на оценку, какое имущество и повреждения учитываются?
  3. Кто проводит осмотр квартиры после залития?
  4. По какой формуле делается расчет, какие цены принимаются в качестве обоснованных?
  5. Какой документ выдается после проведения экспертизы?
  6. В какой срок выдается заключение эксперта?
  7. Что нужно для досудебного решения вопроса и обращения в суд после оценки залива квартиры?

Кто занимается оценкой ущерба от залитой квартиры

Для того, чтобы оценить, в какую сумму обойдется восстановление квартиры или помещения после залива, необходимо привлечь специалиста — независимого строительного-технического эксперта. Обратите внимание, на разницу в статусе исполнителя — повреждениями имущества занимается оценщик, а ущерб от повреждений в помещениях определяет строительно-технический эксперт. Если внести в Заключение полный ремонт помещения или квартиры, независимо от последствий попадания воды, то сумма неправомерно возрастет, и ваши претензии будут необоснованными. Суд их отвергнет.

В каком порядке проводится оценка стоимости ремонта квартиры после залива?

Существующая практика такова:

  • вы связываетесь с выбранным экспертом (организацией) и составляте заявку на проведение строительно-технической экспертизы полученного ущерба;
  • специалист приезжает в согласованное время и проводит осмотр помещений, выявляет повреждения, делает фото для сбора доказательной базы, проводит замеры поврежденных участков;
  • в Акт осмотра вписывается все, что обнаружено экспертом в вашем присутствии;
  • по результатам изучения Акта делается расчет стоимости ремонта (восстановления) квартиры, исходя из рыночных цен на материалы и работы, которые потребуются для устранения повреждений — по сути, смета на проведение работ с учетом стоимости материалов;
  • результаты расчетов и анализа вписываются в экспертное Заключение, которое вы можете предъявить виновнику для урегулирования спора или в суд для вынесения решения.

Несмотря на простоту этого описания, у процедуры есть ряд своеобразных подводных камней. Их стоит рассмотреть более подробно.

Кто виноват в залитии квартиры

Важный вопрос: кто вас залил, что стало причиной повреждений отделки и порчи имущества? Виновным может оказаться сосед, управляющая компания, исполнитель работ, допустивший техническую ошибку или небрежность. Попадание воды в помещения может быть вызвано:

  • небрежностью соседей при пользовании водопроводом и канализацией;
  • технической неисправностью коммуникаций в квартире соседей или у вас;
  • технической неисправностью (протечкой) кровли, причем вода может предварительно попасть в квартиру над вами, последствиями недобросовестного ремонта кровли, в том числе и небрежностью во время проведения работ;
  • проливкой расположенных выше помещений при тушении пожара.

На что стоит обратить внимание в этом списке? На владельца или представителя того, кому принадлежит помещение над вами. Виновником может оказаться владелец квартиры, которого законодательство обязывает содержать ее оборудование в исправном состоянии. Ответственность может нести управляющая компания, если она не приняла мер к устранению неисправностей коммуникаций или кровли. Если в помещениях выше проводились работы, то перед вами отвечает за последствия тот, кто имел право на их организацию — владелец жилья, собственник или управляющий техническими (общедомовыми) помещениями.

Как проводится расчет суммы ущерба экспертом?

Это сложная процедура, поскольку учитывается не только результат осмотра фактических повреждений. Специалист по оценке ущерба принимает во внимание:

  • рыночные показатели стоимости для квартир в вашем районе, жилом комплексе, конкретном доме;
  • степень повреждений, которые в Акте осмотра указаны как скрытые и выявленные, так как они могут быть проигнорированы при осмотре квартиры представителями УК;
  • полный профиль работ и использования материалов — расчет делается на основании СНиП, который предусматривает полное восстановление поврежденных мест, а не косметическое “подмазывание”;
  • возможность наличия повреждений до того, как вас залили — для объективности такие детали следует указать отдельно, чтобы отчет не выглядел как попытка решить посторонние проблемы за чужой счет, о чем мы уже писали выше

Лицо, проводящее независимую экспертизу для оценки ущерба после залития квартиры, несет гражданскую, административную и уголовную ответственность за сделанные выводы.

Почему так важно указать в Отчете экспертов именно рыночную стоимость материалов, работ и поврежденного имущества? Причин две: во-первых, эта сумма соответствует реальности, во-вторых, суд принимает во внимание именно такой вид оценки, поскольку именно он считается обоснованным фактически.

Задача эксперта — выявить нанесенные повреждения, источником которых послужил залив. При этом очень важно соблюдение принципа объективности, а это значит, что результат экспертизы, Заключение касается только тех мест, где будут проводиться восстановительные работы. Если у вас повреждена только часть стены или пола, то в Заключении будет фигурировать именно эта часть, а не весь пол в помещении.

Повторимся: в Заключении экспертизы указываются только те повреждения, которые были нанесены в результате залива.

Вызов эксперта для оценки и присутствие сторон

Кто может вызвать специалистов для проведения осмотра и составления Заключения? Смысл независимой экспертизы состоит в том, что на ее выводы не может влиять личность и статус инициатора. Если вы и ваши соседи намерены решить дело без судебного разбирательства, то вызывать специалистов могут обе стороны. Если вы имеете дело с управляющей компанией, то лучше проявите инициативу сами — дело в том, что компании гораздо безопаснее компенсировать вам ущерб по решению суда, чтобы потом не столкнуться с обвинениями в сговоре и завышении стоимости ремонта.

Если речь идет о контактах со страховой компанией, то страховщики предпочитают иметь дело с аккредитованными экспертами, но вы можете обратиться к независимому специалисту для получения объективной картины. В суде будут рассмотрены оба Заключения, а при необходимости судья может назначить экспертизу самостоятельно.

Должен ли присутствовать при осмотре и составлении Акта заливший вас сосед и представитель владельца дома? Закон не предписывает этого прямо, поскольку ответственным лицом является тот, кто проводит осмотр, но лучше все же направить другой стороне извещение и приглашение принять участие в процедуре. Но делать это не на словах, а заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Тогда отсутствие будет рассматриваться как личное нежелание принимать участие в осмотре, что автоматически снимет все возможные претензии.

Какие подготовить документы?

Какие документы следует иметь на руках к моменту обследования квартиры независимым экспертом? Вы должны подтвердить свое право на участие в осмотре и получении отчета. Для этого нужно удостоверение личности (паспорт) и документ, указывающий ваше отношение к недвижимости — свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП, договор аренды квартиры или социального найма, в котором вы указаны как квартиросъемщик. Для разбирательств в суде потребуется пакет документов из БТИ, но желательно иметь его на руках уже к моменту осмотра, потому что специалист должен иметь возможность сравнивать результаты своих замеров с документальными данными.

На момент независимой экспертизы квартиры после залива у вас на руках должен быть акт, составленный представителями собственника строения — как правило, это управляющая компания. Эти организации стремятся не только занизить сумму ущерба, но и максимально оттянуть выдачу документа. В акте указываются результаты осмотра и фиксируется сам факт залития. Если этот документ еще не готов, то независимые эксперты могут начать свою работу — их выводы будут самостоятельными.

Со стороны предполагаемого виновника требуется такое же подтверждение полномочий. Если вам предлагают иметь дело с неким “представителем”, то следует настаивать на заверении его полномочий нотариально, чтобы потом не возникла коллизия — “а он тут вообще при чем?!”

Сроки и стоимость оценки ущерба. Ответственность эксперта

В какие сроки завершается процедура независимой экспертной оценки ущерба после залива квартиры? Как правило, специалист предоставляет вам Заключение примерно через неделю. Если же экспертиза назначена судом или инициирована страховой компанией, то срок назначается по другим правилам.

Наконец, переходим к самому болезненному для многих вопросу: сколько стоит независимая экспертиза и оценка ущерба после залива квартиры? Алгоритм расчета простой — стоимость экспертизы для одного помещения, умноженная на количество помещений. В некоторых случаях может приниматься во внимание площадь комнат.

На какой основе строятся ваши взаимоотношения с экспертом, как закрепляется его ответственность, где граница полномочий? На первом этапе взаимодействия заключается договор на обслуживание, в котором указывается цель, состав и результат работ. Там же прописывается стоимость экспертизы залитой квартиры и степень участия специалиста в последующих разбирательствах, например, необходимость присутствия при переговорах или в суде. Эти условия зависят от внутренних правил компании, они могут изменяться, но в большинстве случаев разница крайне незначительна — в деятельности экспертов многое регулируется рынком, а конкуренция в этой области достаточно высока.

Обратите внимание на важную особенность — сейчас право на проведение оценки ущерба имуществу имеет оценщик, являющийся членом СРО — саморегулируемой организации. Это положение вступило в силу с 2008-го года, после того, как было отменено лицензирование некоторых видов деятельности, в том числе, строительной, ремонтной и оценочной.

Как проверить эксперта и организацию, чтобы обратиться именно к тем, кто имеет полномочия и квалификацию? Для этого достаточно посмотреть информацию о том, в какой СРО состоит эксперт, а потом зайти на сайт организации, чтобы там найти его в списке членов.

Ссылка на основную публикацию